Från och med den 28 augusti måste europeiska banker lyda – den här förändringen kommer att förändra allt för kunderna

Från lördagen den 28 juni träder en ny EU-regel i kraft som kommer ändra hur bankomater används i hela unionen. Reglerna syftar till att göra bankomattjänsterna mer tillgängliga för personer med olika funktionsnedsättningar, så att alla ska känna sig inkluderade och kunna använda maskinerna utan problem.

Nya krav för bankomater

Enligt de nya reglerna ska alla bankomater få erbjuda röstinstruktioner – något som underlättar för personer med nedsatt syn. Dessutom ska det finnas möjlighet att koppla in hörlurar (så att man kan lyssna på instruktionerna i en mer privat miljö). Skärmtexten ska kunna förstoras och man måste kunna ställa in kontrasterna för att göra det enklare att läsa. Sådana anpassningar gör att alla kan använda bankomaterna, oavsett fysiska utmaningar.

Hur det ser ut i Frankrike

I Frankrike förväntas inte de här förändringarna göra någon större skillnad, enligt Fédération bancaire française, eftersom “den stora majoriteten av bankomater” redan uppfyller de nya kraven. Crédit Agricole har dessutom berättat att deras “nya automater redan inkluderar röstteknik och uttag för personliga hörlurar”, vilket visar att de varit förberedda.

Bankerna får en övergångsperiod för att anpassa de befintliga maskinerna. Det innebär att man bara behöver byta ut dem när de har nått slutet på sin livslängd – vilket kan pågå i upp till tio år. Crédit Agricole planerar till exempel att förnya sina maskiner senast 2035 och Anpassa sig till de sektorsspecifika kraven som kommer därefter.

Färre bankomater

Trots de nya reglerna minskar antalet bankomater i Frankrike. Minskningen beror bland annat på höga underhållskostnader och färre kontantuttag. Stängningar av bankkontor spelar också in. Ändå visar rapporten från Banque de France att 99% av fransmännen har en bankomat inom 15 minuter med bil, vilket ger en god tillgänglighet.

Det är också värt att nämna att kontanter fortfarande har en stark roll i Frankrike, med 43% av betalningarna som sker i kontanter. Detta understryker varför man fortsätter att satsa på kontanttjänster även om den digitala utvecklingen går framåt.

Den nya EU-regeln markerar ett steg mot bättre inkludering och tillgänglighet inom finanssektorn. Målet är att ge alla medborgare – även de med funktionsnedsättningar – möjlighet att använda bankomater utan besvär. Hur smidigt bankerna och kunderna anpassar sig kommer att följa med tiden, men ambitionen är tydlig: ingen ska stå utanför när det gäller att använda finansiella tjänster.